Guest Experience con Árabe
Cuando te conviertes en ZEMista llevas a la práctica tu deseo de cuidar a otras personas, de ser su mejor embajador/a y de poder dejar una huella con tu profesionalidad y conocimiento.
En ZEM Wellness Clinic Altea cuidamos cada detalle para transformar la experiencia de nuestros huéspedes. Somos un lugar donde bienestar, excelencia y hospitalidad se unen para crear momentos que nutren cuerpo, mente y espíritu. Formar parte de ZEM es más que un trabajo: es sumar tu talento a un equipo que comparte la misma pasión por cuidar.
Visión del Rol:
Acompaña los huéspedes a lo largo de su estancia, desde su llegada hasta su salida. Da la bienvenida y realiza el Welcome Tour. Coordina y gestiona las agendas y las actividades diarias, asegurando una experiencia holística, personalizada y alineada con nuestros estándares. Resuelve dudas y orienta sobre los tratamientos y servicios contratados. Ofrece seguimientos diarios y recoge retroalimentación para mejorar continuamente la experiencia
Estudios/Formación:
Esencial: Grado superior y/o Master en Experiencia de Cliente. Alto dominio de Español, Árabe e Inglés.
Deseable: Conocimientos de gestión de agenda, puesto en atención al cliente o telefónica similar, habilidades comerciales. Otra lengua diferente a la anterior.
Experiencia:
Esencial: Experiencia probada de mínimo 3 años en rol similar de atención al cliente y asesoramiento de servicios de salud en establecimiento clínico o similar.
Deseable: Experiencia internacional en establecimiento de lujo.
- Departamento
- ZEM Master
- Puesto
- ZEM Master Agent
- Ubicaciones
- ZEM Wellness Clinic Altea
Acerca de ZEM WELLNESS CLINIC ALTEA
Donde el tiempo se convierte en salud
Transformamos el tiempo y calidad de vida de nuestros huéspedes a través de diagnósticos clínicos avanzados, tratamientos y experiencias de bienestar, así como una nutrición real desde el origen.
Todo esto dentro de un entorno mediterráneo de lujo, que inspira y restaura.
¿Qué nos hace diferentes?
En ZEM, redefinimos el lujo como el uso óptimo del tiempo. Transformamos el tiempo que nuestros huéspedes nos confían en salud, energía y longevidad, a través de un sistema personalizado que integra ciencia clínica nutrición mediterránea, cuidado humano y resultados sostenibles.